La consultora Booz & Co ha publicado su nueva edición del estudio Global Innovation 1.000, en el que las empresas norteamericanas siguen llevando la batuta. En éste año han primado tres variables; incremento de la facturación, EBITDA y capitalización de mercado. Estas son las empresas más innovadoras, que no se corresponden con las que más […]
En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un nivel “aceptable” de defectos, ello tiende a provocar que dicho nivel (o uno […]
Navegar con el viento a favor y por aguas tranquilas es algo que muchos pueden hacer. Lo que verdaderamente distingue a un líder es ser capaz de gobernar el barco bajo la tempestad. Jack Welch publica un artículo en El Economista donde señala algunas de las claves para minimizar el daño al empleado (y a […]
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