Los roles que intervienen en el proceso de compra: iniciador, prescriptor, facilitador, decisor, aprobador, cliente y consumidor
Muchas veces cuando lanzamos un producto o servicio, pensamos en el cliente como una única figura imaginaria a la que no sabemos ubicar exactamente. Sin embargo, desde que alguien se da cuenta de la necesidad de un producto o servicio, hasta que llega al usuario final, hay un proceso intermedio más o menos largo y […]