Marketing

Artículos de marketing

Generar Confianza Vendiendo: El Decálogo del Win-Win

A menudo la gente piensa que ventas y confianza son términos incompatibles. Por contra, algunos piensan que la confianza es algo que se desarrolla con el tiempo para poder vender más adelante, más veces, y a más clientes. Otros buscan un punto medio entre ambos extremos, y piensan que es necesario generar confianza en las […]

Seis sombreros para pensar de Edward de Bono

Nos llega una excelente colaboración de  Estr@tegia Magazine, sobre los “Seis sombreros para pensar” de Edward de Bono. Estr@tegia Magazine es un Blog de Gestión, Marketing y Tecnología, escrito por profesionales de esas áreas, desde el año 2002. Edward de Bono es reconocido por muchos como una de las máximas autoridades en el campo del […]

La Estrategia del Oceano Azul

“La Estrategia del Océano Azul: cómo crear un espacio de mercado exclusivo y hacer la competición irrelevante” es el título de uno de los mejores libros de estrategia e innovación de los últimos años. Fue publicado en 2005 de la mano de W. Chan Kim y Renee Mauborgne, profesores de estrategia del INSEAD. La tesis central de “La Estrategia del Océano Azul” asume […]

Las Dimensiones Culturales de Geert Hofstede

Entre 1967 y 1973, el doctor en ciencias sociales Geert Hofstede, condujo un estudio sobre las dimensiones culturales para IBM, el estudio probablemente más completo que se haya hecho hasta la fecha sobre paradigmas culturales. La investigación tuvo gran impacto en muchos ámbitos del management,  especialmente en negociación, gestión de equipos multiculturales, y en configuración […]

Ideas para invertir de Warren Buffet

Para quienes no lo conozcan, Warren Buffet es el hombre más rico del mundo, con permiso de Bill Gates. Brillante inversor y filántropo, ha contribuido con grandes sumas de dinero en favor de la fundación de su “rival” Bill y su esposa Melissa Gates. Además, anunció que a su muerte, donaría virtualmente toda su fortuna a […]

El Libro de los 5 anillos de Miyamoto Musashi. Una referencia para los hombres de negocios en Japón

El Libro de los Cinco Anillos es un tratado de esgrima escrito por el más famoso de los samurais japoneses, Miyamoto Musashi. Cerca del ocaso de su vida, decidió recopilar su experiencia y filosofía en uno de los manuales más completos que existen sobre esgrima y estrategia. El Libro de Los Cinco Anillos tiene varios […]

Cinco tesis de éxito en los Contact Centers

Un instituto alemán especializado en investigación aplicada a la comunicación, el Institut für Angewandte Kommunikationsforschung, desarrolló un estudio entre 300 contact centers para analizar los factores claves del éxito en telemarketing. Sus cinco tesis principales incluían varios elementos que generaban un diferencial de crecimiento con respecto a la competencia: 1. Especialización: El 21,8% de los […]