Artículos de marketing
CRM son las siglas de Custom Relationship Management, que suelen traducirse como “Gestión de la relación con clientes”. Todas las empresas gestionan su relación con los clientes de forma natural. Se reciben eventos del cliente (llamadas, visitas, correos electrónicos, faxes, etc.) y se realizan distintas acciones para contestarlos o establecer contactos iniciales con ellos.
Ayer mismo me apunté al gimnasio tras cierto tiempo sin practicar ningún deporte, y me vino a la cabeza una situación muy interesante que me ocurrió hace unos meses. Entonces buscaba un gimnasio en Madrid y visité cuatro sitios diferentes en la zona en la que vivía para hacer algo de musculación. La experiencia me […]
Más allá de la crisis en la economía mundial y de los efectos que la misma provoca en las empresas y en los clientes, hay cambios que se están produciendo que no nos deben pasar inadvertidos. La forma de comunicación entre el cliente y la empresa está marcando una nueva tendencia que se avecina y […]
Posiblemente haya usted oido hablar de la última moda del marketing, y uno de los negocios publicitarios que más ha crecido en los últimos años. Se trata del posicionamiento en buscadores; SEO o Search Engine Optimization. Una de las fórmulas de mejorar la visibilidad en Internet es contratar a alguna empresa profesional de SEO, aunque […]
El año pasado tuvimos que ir a la tienda a regresar un dispositivo que ya antes habían reparado, y que sin duda estaba aun peor que antes del arreglo. Aunque funcionaba, teníamos que estar continuamente ajustándolo para que por cierto tiempo no molestara; pero después de un tiempo volvía a presentar los mismos síntomas. Ésta […]
Con motivo de un email que he recibido, donde me solicitaban si podíamos actuar de comercializadores de los espacios publicitarios de una web, me ha hecho pensar de nuevo lo difícil que es vivir en Internet exclusivamente de la publicidad. De mis años de experiencia en el sector puede destacar los siguientes inconvenientes que hacen […]
En éste artículo analizaremos los 10 mejores ejemplos de Marketing Viral en televisión (según mi modesta opinión, claro). El Marketing Viral es una estrategia en general difíci de conseguir pero que suele proporcionar unos excelentes resultados y en ocasiones con un precio muy bajo. Precisamente se llama marketing viral porque se extiende de unos a […]
Que Steve Jobs es uno de los genios empresariales de los últimos años queda fuera de toda duda, no en vano, la revista Fortune lo ha nombrado el CEO de la déada. En cada lanzamiento de un nuevo producto, y en cada presentación de resultados, Jobs sabe crear una enorme expectación mediática, y nunca defrauda. […]
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