En una reunión con el director comercial de una empresa cliente nuestra, surgió un tema que creo será de utilidad para mcuhos de nosotros. Básicamente se trataba de fijar las metas de ventas en un contexto de recesión y gastos generales crecientes. Después de analizar el presupuesto trimestral completo (incluyendo gastos y resultados, etc.), encontramos […]
Cada vez con mayor frecuencia la indisciplina de la sociedad, se traslada al microuniverso de la empresa. La raíz es la misma: no se respetan las reglas. Y la cuestión es : qué hacemos al respecto?. Las empresas son , en alguna medida , como los países, pero en miniatura. Con diferencias , claro. Pero […]
Nadie niega el impacto que ha tenido Internet en la sociedad. Impacto más que evidente en la vida social, y las relaciones interpersonales, así como en la comunicación más formal. El mail desplazó casi por completo al fax (hoy sólo se conserva como back up, para casos excepcionales). Y es frecuente que gente de casi […]
En las carreras universitarias vinculadas a la administración de empresas, se enseña básicamente, a gestionar correctamente una organización. Todo está orientado a perfeccionar y mejorar técnicas y procedimientos para que la unidad productiva resulte lo más eficiente posible. Desde el pormenorizado análisis de los costos, hasta la planificada y cuidadosa gestión comercial, pasando por una […]
Todos los que tenemos cierta experiencia en consultoría, sabemos de la resistencia al cambio. De hecho, es un fenómeno que ya ha sido ampliamente estudiado, tanto en sus causas como en sus expresiones. Sin embargo a veces el fenómeno presenta manifestaciones o exteriorizaciones sorprendentes. Se me presentó recientemente un caso, que creo puede ser de […]
A menudo como directivos nos orientamos a ajustar, distribuir y reducir “gastos” de manera creciente, para generar utilidades, pero posiblemente sólo estemos jibarizando la empresa… Tengo que admitirlo. Me gustan las empresas prósperas. Las que pueden ofrecer mejores retribuciones, más confort, oportunidades de desarrollo para todos. Y para que una empresa pueda brindar bienestar, sin […]
Vamos a los hechos: en el 80% de los casos en los que un gerente me dice que algo no se puede hacer, lo que en realidad sucede es que no sabe cómo hacerlo. Lo alarmante es que esto ocurre cada vez con mayor frecuencia, pese a que se insiste hasta el cansancio con el […]
Paso a paso, los directores y dueños pierden el control efectivo de la empresa… ¿cómo sucede?. En mis últimos años de experiencia profesional, pude constatar, en organizaciones pequeñas y medianas, especialmente a partir del décimo año de vida, una atrofia progresiva de la capacidad de la dirección para conducir efectivamente la empresa. Con conducir, me […]