La consultora Booz & Co ha publicado su nueva edición del estudio Global Innovation 1.000, en el que las empresas norteamericanas siguen llevando la batuta. En éste año han primado…
Cuando contratas gente más lista que tú, demuestras ser más listo que ellos. R. H. Grant. No cabe la menor duda, que la realidad comercial en el escenario internacional en…
Para hablar de gestión de la calidad total, tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia…
En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de…
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