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¿Qué es un CRM?
CRM son las siglas de Custom Relationship Management, que suelen traducirse como “Gestión de la relación con clientes”. Todas las empresas gestionan su relación con los clientes de forma natural.…
Informe sectorial: el mercado de las TIC parte II (Software y Web 2.0)
Ésta es la segunda parte del Informe sectorial del mercado de las TIC que publicamos éste mismo mes, dedicado a las empresas de hardware y dispositivos móviles. En el artículo…
Sistemas de Información Integrados: Business Intelligence II
Si reunimos un grupo de datos relevantes entre sí tendremos información, y si la analizamos e interpretamos correctamente dispondremos de conocimiento. En la sociedad de la información en que vivimos,…
Sistemas de Información Integrados: Business Intelligence
Ésta semana recibimos de las webs TodoBI / StrateBI, un excelente artículo sobre los factores a tener en cuenta al implantar un sistema de Business Intelligence, tambien llamado BI o…
Sistemas de Información Integrados: ERP
Cualquier multinacional es hoy consciente, de la relevancia que cobran en su operativa diaria la correcta elección y configuración de sus sistemas de información integrados (ERP) como factor clave del…
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