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Jun
Los 10 errores clave en la dirección por objetivos (DpO)
En el artículo anterior ”La dirección por objetivos (DpO) y sus peligros” explicábamos la DpO y algunos conceptos relacionados, explicados por Henry Mintzberg y Peter Drucker.
El presente artículo es un decálogo con los errores y problemas más comunes a evitar en la elaboración de un plan de objetivos, en la medición de los mismos, y en los sistemas de retribución variable asociados. A modo de ejemplo, incluyo algunas de las inconsistencias más interesantes que he visto, o que me han comentado algunos amigos, en relación a la DpO.
Si hablamos de conceptos como benchmarking, KPI , balanced scorecard, deadline¹ o dirección por objetivos (DpO), muchos desconocerán de qué estamos hablando. Pero si hablamos de retribución variable, complemento de productividad, del sobre de fin de año, del bonus, o del porcentaje sobre ventas, más de uno levantará las orejas.
Si reunimos un grupo de datos relevantes entre sí tendremos información, y si la analizamos e interpretamos correctamente dispondremos de conocimiento. En la sociedad de la información en que vivimos, el conocimiento supone un importante diferencial.