¿Qué es Business Process Management (BPM)?

 BPM, Business Process Management o Gestión de Procesos, es un conjunto de acciones integrales, de circuito cerrado y procesos de gestión analítica, apoyada por la tecnología, que aborda todas las actividades de su empresa. BPM es un facilitador para las empresas tanto en la definición de objetivos estratégicos como en la medición y gestión del cumplimiento […]

Sun Tzu: el Arte de la Guerra en los Negocios

El arte de la guerra dice: la guerra es de vital importancia para el Estado; es el dominio de la vida o de la muerte, el camino hacia la supervivencia o la pérdida del Imperio: es forzoso manejarla bien. No reflexionar seriamente sobre todo lo que le concierne es dar prueba de una culpable indiferencia en lo que respecta […]

Gerencia y Cultura Organizacional

Una buena gerencia debe estar plenamente identificada con la cultura organizacional que ha desarrollado, una cultura en donde todo el recurso humano este plenamente identificada con ella. Son muchas las empresas, especialmente las pymes, que han descuidado lo que representa contar con un autentica cultura organizacional. Todo ello afecta seriamente su supervivencia, operatividad, más en […]

La dirección por objetivos según Drucker y Mintzberg.

Si hablamos de conceptos como la dirección por objetivos (DpO)¹, benchmarking, KPI, balanced scorecard o deadline, muchos desconocerán de qué estamos hablando. Pero si hablamos de retribución variable,   complemento de productividad, del sobre de fin de año, del bonus, o del porcentaje sobre ventas, más de uno levantará las orejas. Llevaba tiempo dándole vueltas a éste […]

Las 7 S de McKinsey

He redactado este artículo sobre el modelo de las 7S de McKinsey, puesto que algunos fieles lectores me han escrito solicitando que publique nuevas herramientas de análisis estratégico, y dentro de los artículos más visitados y buscados en Managers Magazine se encuentra La Matriz de McKinsey. La herramienta fue desarrollada inicialmente por Tom Peters y […]