Malcolm Gladwell: reinventar el análisis del cliente

Hijo de madre jamaicana y padre inglés, Malcolm Gladwell nació en Inglaterra, se crió en Ontario -donde estudió su licenciatura en historia- y actualmente reside en Nueva York. Reportero durante años para el Washington Post, actualmente trabaja en The New Yorker. Ya hemos hablado de Malcolm Gladwell en anteriores artículos, asi que les dejamos con […]