El poder de una buena base de datos de empresas es a menudo subestimado.
Hoy en día, el Email Marketing es una herramienta básica para que las empresas puedan promocionar sus productos y servicios, hacer prospección de nuevos clientes, informar de novedades, nuevos productos a los clientes, para mantener contactos efectivos con los públicos ya fidelizados, etc. Leer el artículo completo
¿Dónde residen tus datos? ¿Los cargas contigo? ¿Cómo? ¿Están más y mejor seguros en lo que algunas personas llaman “servidores”? ¿Es acaso una combinación de lo anterior? ¿Son tus datos importantes? ¿Podrías sobrevivir sin ellos?.
Sería muy cómodo no tener que transportar tus datos en ordenadores portátiles o unidades de almacenamiento, y en su lugar saber exactamente dónde se encuentra, y tener acceso a ella a cualquier hora desde cualquier lugar. Eso sucederá pronto. De hecho, algunas compañías ya disfrutan de ésta tecnología: desde simples documentos hasta bases de datos completas, correo electrónico y mucho más; existen muchos proveedores de servicios que ofrecen el mantener nuestros datos –y procesos- viviendo “En la Nube”. Esto es, Cloud-Computing, o SaaS (Software as a Service). Leer el artículo completo
Justo después de la ceremonia de clausura de las olimpiadas de Vancouver 2010, y tengo unas cuantas horas por matar en el aeropuerto, me encuentro pensando acerca de las dos últimas semanas de trabajo y de la que está por iniciar. Me vienen a la mente muchos momentos de trabajo duro de tiempo atrás.
Me pregunto qué será de todos aquellos compañeros de trabajo del ayer y del presente, los cuales han estado en situaciones semejantes y no sólo una o dos veces. Todas y cada una de ellas cumpliendo y cubriendo expectativas, y en muchos casos excediéndolas. Leer el artículo completo
CRM son las siglas de Custom Relationship Management, que suelen traducirse como “Gestión de la relación con clientes”.
Todas las empresas gestionan su relación con los clientes de forma natural. Se reciben eventos del cliente (llamadas, visitas, correos electrónicos, faxes, etc.) y se realizan distintas acciones para contestarlos o establecer contactos iniciales con ellos. Leer el artículo completo
