Ayer mismo me apunté al gimnasio tras cierto tiempo sin practicar ningún deporte, y me vino a la cabeza una situación muy interesante que me ocurrió hace unos meses. Entonces buscaba un gimnasio en Madrid y visité cuatro sitios diferentes en la zona en la que vivía para hacer algo de musculación. La experiencia me hizo pensar sobre los pobres niveles de servicio en España, por no hablar del producto.
En otros países donde he vivido, como Guatemala o Irlanda por ejemplo, el cliente exige unos mínimos de calidad en el ambos, o de lo contrario protestará enérgicamente, pero los españoles hace tiempo que no nos sorprendemos ya por nada. Hoy, sin embargo, no les voy a hablar de producto ni de servicio sino de conveniencia. Les cuento a continuación la historia tan surrealista que me ocurrió en un lugar de Madrid de cuyo nombre no quiero acordarme… Leer el artículo completo



A nadie se le escapa la gran importancia del Tiempo en nuestra Vida, ya que el Tiempo es la Materia Prima de que está hecha la Vida.