Procesos

Artículos de gestión de procesos: Kaizen, Calidad Total, Reingeniería, LEAN, Six Sigma y similares, así como de operaciones, logística y ejecución

Control de Pocesos IV: Lean Management

La palabra clave para el Lean Management es “despilfarro”, ella comprende todas aquellas actividades que absorbiendo recursos no generan valor agregado. Para ello el Lean Management es el antídoto, pues persigue sistemáticamente su detección, prevención y eliminación. Ante la necesidad imperiosa de contrarrestar el avance de la industria japonesa en los diversos mercados y líneas […]

Control de Procesos III: Six Sigma

En la década del ochenta Philip Crosby popularizó el concepto de Cero Defecto como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un nivel “aceptable” de defectos, ello tiende a provocar que dicho nivel (o uno […]

El Baltic Dry Index y el futuro del IBEX (Actualizado)

Les adjunto una nueva actualización de mi artículo sobre el Baltic Dry Index y el futuro de las bolsas publicado inicialmente el 24 de noviembre de 2008. Leyendo al señor Mc Coy en Cotizalia, uno de los columnistas que sigo con mayor asiduidad, he descubierto un índice de gran interés para anticipar el futuro de […]

Gerencia y Cultura Organizacional

Una buena gerencia debe estar plenamente identificada con la cultura organizacional que ha desarrollado, una cultura en donde todo el recurso humano este plenamente identificada con ella. Son muchas las empresas, especialmente las pymes, que han descuidado lo que representa contar con un autentica cultura organizacional. Todo ello afecta seriamente su supervivencia, operatividad, más en […]

La Ley de Parkinson

Así comienza la famosa Ley de Parkinson: El trabajo crece hasta llenar el tiempo de que se dispone para su realización. Hay un proverbio inglés que muestra el reconocimiento general de tal hecho: «El hombre más ocupado es el que tiene tiempo de sobra». Cyril Northcote Parkinson trabajó durante años como funcionario en las colonias […]

Control de Procesos II: Reingeniería de Procesos

Lo primero que debemos hacer es definir la reingeniería de procesos. La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto […]

La dirección por objetivos según Drucker y Mintzberg.

Si hablamos de conceptos como la dirección por objetivos (DpO)¹, benchmarking, KPI, balanced scorecard o deadline, muchos desconocerán de qué estamos hablando. Pero si hablamos de retribución variable,   complemento de productividad, del sobre de fin de año, del bonus, o del porcentaje sobre ventas, más de uno levantará las orejas. Llevaba tiempo dándole vueltas a éste […]

Las 7 S de McKinsey

He redactado este artículo sobre el modelo de las 7S de McKinsey, puesto que algunos fieles lectores me han escrito solicitando que publique nuevas herramientas de análisis estratégico, y dentro de los artículos más visitados y buscados en Managers Magazine se encuentra La Matriz de McKinsey. La herramienta fue desarrollada inicialmente por Tom Peters y […]