Procesos

Artículos de gestión de procesos: Kaizen, Calidad Total, Reingeniería, LEAN, Six Sigma y similares, así como de operaciones, logística y ejecución

Los 50 pensadores más influyentes del management 2011-2012

Los 50 pensadores más influyentes del management 2011-2012

Seguro que se acuerdan de uno de nuestros artículos emblemáticos de 2008: “Los 50 mayores gurus del management según Accenture“. Cada 2 años, el grupo Thinkers50 lanza una lista con los pensadores de management más relevantes de cada año. Al contrario que el antiguo ranking de Accenture, que databa de 2005, los criterios de Thinkers50 […]

7 pasos para crear nuevas experiencias en el canal retail

7 pasos para crear nuevas experiencias en el canal retail

¿Por qué Starbucks es capaz de cobrar 4 dólares por un café y Apple llena sus tiendas de gente dispuestas a experimentar con sus gadgets? Hoy les traigo unos consejos de Jump Associates publicados para la revista Fast Company. El artículo detalla en 7 pasos algunas de las fórmulas del éxito para crear sus propios […]

Del pasado al futuro de las empresas

Del pasado al futuro de las empresas

Lo que estamos padeciendo no es “sólo” una grave crisis económica, estamos viviendo un momento de cambio histórico que está trastocando casi por completo los modelos imperantes del proceso productivo y de la gestión de las empresas. Al democratizarse el acceso a la información con la revolución digital e Internet, ciertos criterios dejan de ser centrales en […]

Los 7 pasos del crowdsourcing

Los 7 pasos del crowdsourcing

El crowdsourcing consiste en externalizar la resolución de problemas corporativos a un grupo numeroso de usuarios, lo que permite generar productos o servicios en base a las necesidades de los clientes. En wwwhatsnew.com explican los 7 pasos necesarios para resolver un problema corporativo a través de la participación de los usuarios: ***  Tenemos un problema. […]

Cuidado con el directivo “rupturista”

Cuidado con el directivo “rupturista”

Son aquellos que, al llegar a un nuevo puesto, quieren hacerse notar y cambian todos los modelos de gestión en la empresa, rompiendo con todo lo anterior, cuando, muchas veces, muchas de las prácticas habituales en la empresa eran las óptimas En muchas ocasiones, en la distinción, no está la clave. Tal y como se […]

La empresa desordenada

La empresa desordenada

Cada vez con mayor frecuencia la indisciplina de la sociedad, se traslada al microuniverso de la empresa. La raíz es la misma: no se respetan las reglas. Y la cuestión es : qué hacemos al respecto?. Las empresas son , en alguna medida , como los países, pero en miniatura. Con diferencias , claro. Pero […]

Rendición de cuentas, clave para la efectividad organizacional.

Rendición de cuentas, clave para la efectividad organizacional.

Por Rafael Ayala ¿Por qué en ocasiones en las empresas los  colaboradores  se mantienen mucho tiempo sin dar resultados? Este es uno de los grandes retos que he encontrado en muchas organizaciones. Se realizan arduas reuniones de trabajo, programas de planeación y hasta se contratan consultores para ayudarles a desarrollar la mejor estrategia posible. Sin […]