Procesos

Artículos de gestión de procesos: Kaizen, Calidad Total, Reingeniería, LEAN, Six Sigma y similares, así como de operaciones, logística y ejecución

La resistencia al cambio no existe

Suponga usted que su jefe lo llama a su oficina para informarle que debido a su excelente ejecutoria usted va a recibir un alza de salario del 25% a partir de la fecha. Supongamos además que usted no esperaba algo así, que nadie le mencionó antes nada acerca de esto ni le consultaron sobre esa […]

Consultores y asesores

Consultores y asesores

Las autoridades de una institución de enseñanza privada comunicaron en una  oportunidad la llegada de un consultor que habría de conversar con cada uno de los profesores. No se explicaron los motivos de su llegada, cómo había sido seleccionado, con qué tipo de antecedentes profesionales contaba, qué tipo de preguntas habría de hacer, si a […]

El futuro es hoy

El futuro es hoy

Publi- La preocupación por la seguridad corporativa es un tema cada vez cobra mayor relevancia en las empresas. Actualmente uno de los puestos de mayor responsabilidad y más en boga son los Chief Risk Officer (CRO) o gestores del riesgo. En ocasiones la posición se orienta un tanto en exceso a los riesgos financieros, aunque […]

Lo feo no se vende (Raymond Loewy) Los 6 estadios evolutivos de los productos y servicios

Lo feo no se vende (Raymond Loewy) Los 6 estadios evolutivos de los productos y servicios

Siempre he sentido admiración por Raymond Loewy, (1893/1986), francés de nacimiento y norteamericano de adopción, Loewy es considerado como el “fundador” de la actividad del diseño industrial. En su larga trayectoria profesional realizó algunos de los iconos de la modernidad del siglo XX, como los logotipos de Shell, la botella de Coca Cola, los autobuses […]

10 razones para contratar un experto

10 razones para contratar un experto

PUBLI. En el día a día de la dirección de la empresa es posible que surja la necesidad de realizar una cierta labor para la que no somos muy duchos, ni nosotros ni nuestros empleados/colaboradores. Puede ser porque no nos guste, porque no se nos dé bien o, simplemente, porque no lo hemos hecho nunca. Estas […]

Slow Product. El decálogo

Slow Product. El decálogo

La velocidad implantada en los mercados nos está conduciendo a un auténtico disparate regresivo, merece la pena frenar y replantearse las reglas del juego del desarrollo. Debemos eliminar el mayor ruido posible de nuestras propuestas, focalizarnos en la generación de valor perdurable y en la relación con el cliente. Solo así nuestras propuestas de producto […]