Marketing

Artículos de marketing

Los tres tipos de servicio

Los tres tipos de servicio

  Ofrecemos tres tipos de servicios: BUENO – BARATO – RÁPIDO Puede escoger cualquiera de los dos: Servicio BUENO y BARATO no será RÁPIDO Servicio BUENO y RÁPIDO no será BARATO Servicio RÁPIDO y BARATO no será BUENO Via: the Cool Ruler, de Alberto Dotras.

De la Tecnología al Modelo de Negocio

De la Tecnología al Modelo de Negocio

El pasado 14 de junio tuve la oportunidad de participar en el 19º Congreso de Máquinas-herramienta y Tecnologías de Fabricación organizado por la Asociación de Fabricantes de Máquina Herramienta en San Sebastián. Impartí la conferencia “De la Tecnología al Modelo de Negocio” dentro de la Key Note “Innovación en los Modelos de Negocio”. Adjunto la […]

Los 7 pecados de una llamada de telemarketing

Los 7 pecados de una llamada de telemarketing

El telemarketing vuelve a tomar relevancia para la mayoría de las empresas. A pesar de ello, a pocas personas les gusta realizar dichas llamadas y, sin embargo, son una fuente imprescindible para captar más clientes. Según Mikah de Waart, especialista en motivación laboral, la llamada de telemarketing es algo parecido a caminar sobre una cuerda; […]

Marketing 3.0. El nuevo libro de Philip Kotler

Marketing 3.0. El nuevo libro de Philip Kotler

Philip Kotler, sin duda uno de los más importantes teóricos del marketing, analizó lo que son las nuevas tendencias a nivel mundial de esta disciplina y propuso en 2010 un nuevo enfoque sobre las formas de llegar al consumidor. Para Kotler, el Marketing 3.0 surge como necesidad de respuesta a varios factores: las nuevas tecnologías, los problemas […]

Guy Kawasaki: la sagrada esencia del marketing

Guy Kawasaki: la sagrada esencia del marketing

En alguna ocasión me han preguntado por qué no escribía algo sobre sobre Guy Kawasaki. Guy Kawasaki es un autor de éxito en materia de management, startups y nuevas tecnologías, angel inversor y emprendedor. Es más conocido como el “evangelista del Marketing”. Kawasaki ha estado muy relacionado desde el principio con el despegue de Apple […]

Reflexiones sobre los libros de empresa

Reflexiones sobre los libros de empresa

Me lo comentaba hace tiempo un colega. En la editorial le dijeron que su libro era demasiado “científico”, y que tratara de hacerlo menos serio, más ágil, de más sencilla lectura y mayor complicidad con el lector. No lo consiguió en suficiente medida, y se lo publicaron finalmente con otro sello de la casa. Quizá […]