Think Tank Management

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Son solo negocios, no es personal

Son solo negocios, no es personal

Imagínate que llegas tarde a una conversación y escuchas decirle a otra persona algo así como “no te lo tomes personal, son solo negocios”. ¿Qué tenderías a pensar?, ¿son buenas o males noticias? Sí, casi seguro que malas noticias. En ocasiones, he visto como algunos pretendidos líderes justifican su comportamiento con lo que entiendo que […]

Globalización, Management y Estrategia Empresarial

Globalización, Management y Estrategia Empresarial

Ya está a la venta el último libro de uno de nuestros colaboradores y un buen amigos, Gregorio Cristóbal Carle. Se titula “Globalización, Management y Estrategia Empresarial en 120 Minutos” y lo publica Editorial Dilex. Gestionar empresa en el complejo y cambiante escenario global de los negocios del siglo XXI se ha convertido en un […]

Celebración de eventos corporativos para hacer branding

Celebración de eventos corporativos para hacer branding

Hoy les traigo un pequeño artículo sobre eventos corporativos y su uso para hacer branding, esto es, para crear o reforzar la marca de una empresa. La marca se crea de forma externa -ante clientes existentes o posibles clientes-, aunque es habitual también hacer marca de forma interna; los llamados stakeholders o “partes interesadas” -para […]

La tercerización en la economía

La tercerización en la economía

La Real Academia de la Lengua Española aún no recoge el término “tercerización”, aunque suele ser intercambiable con la palabra “subcontratación”. La tercerización se produce cuando una empresa externaliza o transfiere algunos servicios a otra(s) empresa(s) por diversos motivos. Aunque en general se tiende a pensar que las empresas tercerizan para reducir costes -y esto […]

Las 12 reglas para la vida de Jordan Peterson

Las 12 reglas para la vida de Jordan Peterson

Esta semana he descubierto uno de esos poquísimos autores singulares capaces de cambiarte la vida. Se llama Jordan B. Peterson y es profesor de Psicología en la Universidad de Toronto.  Peterson alcanzó su popularidad internacional tras la aprobación una polémica ley en Canadá, que él y otros consideraban que limitaba la libertad de expresión en […]

Nuevos paradigmas de relación con el cliente

Nuevos paradigmas de relación con el cliente

Los procesos de la atención y relación con el cliente han evolucionado en los últimos años mucho más de lo que se podría pensar, y es más recomendable afrontar nuevos desafíos con nuevas estrategias. La última gran revolución tuvo lugar hace unos 20 o 25 años, y fue la de los contact center. Esta revolución  […]

La retórica del optimismo corporativo

La retórica del optimismo corporativo

De características diversas, se generan algunas retóricas destacables, entregadas a la grandilocuencia y abundantes en metáforas, eufemismos y otras figuras, acaso mezcladas estas con algún delirio. No faltará quien sitúe aquí la retórica política de los mítines o las comparecencias, la muy particular trumpiana, la comercial de los negocios y, claro, la del clero en […]

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